Übung
Reklamation: Saugroboter
Sie haben kürzlich einen Saugroboter gekauft, der nicht richtig funktioniert und schreiben den Kundenservice an.
Schreiben Sie etwas zu folgenden Punkten:
- Grund für Ihr Schreiben
- Wann Sie gekauft haben
- Was Sie denken
- Was Sie wollen
Text für die Aufgaben
Betreff: Problem mit meinem neuen Saugroboter
Sehr geehrtes Kundenservice-Team,
ich schreibe Ihnen, weil ich
kurzem einen Saugroboter bei Ihnen gekauft habe, der leider nicht richtig funktioniert.
Ich habe den Saugroboter vor zwei Wochen am 10. Februar gekauft. Leider saugt der Roboter nicht richtig und hat Schwierigkeiten, Hindernisse zu erkennen und
umgehen.
Ich bin enttäuscht
der Leistung des Saugroboters und hätte gerne eine Lösung
das Problem. Vielleicht können Sie ihn reparieren, austauschen oder mir mein Geld zurückgeben.
Ich wäre Ihnen sehr dankbar, wenn Sie mir
diesem Problem helfen könnten. Bitte lassen Sie mich wissen, wie wir weiter vorgehen können.
Mit freundlichen Grüßen,
Olena
